Политика качества

Предприятия VIDI (далее – Компания) постоянно повышают уровень удовлетворенности заказчиков посредствам применения системы управления, охватывающей все процессы, с пониманием относится к потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон, соблюдает в работе все требования законодательства Украины.

Для устойчивого повышения уровня конкурентоспособности на рынке Компания осуществляет свою деятельность, основываясь на риск-ориентированном подходе, определении внешних и внутренних факторов, которые могут влиять на достижение установленных целей.

Компания реализует для потребителей спектр услуг по:

• продаже легковых и коммерческих новых авто и автомобилей с пробегом;
• продаже запасных частей, аксессуаров, технических жидкостей;
• предоставлению услуг по послепродажному обслуживанию и ремонту, переоборудованию автомобилей;
• производству авто специального и специализированного назначения (для определенных брендов);
• предоставлению автомобилей во временное пользование в качестве услуг мобильности для клиентов (прокат/ссуда/аренда – для определенных брендов);
• предоставлению небанковских финансовых услуг по страхованию, в том числе страхование наземных транспортных средств по договорам КАСКО;
• продаже продуктов денежного и оперативного лизинга.

Реализуя политику в сфере качества руководство Компании, в соответствии с интересами заказчиков, персонала, партнеров, общества и государства в целом, обязуется руководствоваться следующими принципами:

• создание условий для самореализации персонала, повышение его компетентности;
• внедрение инноваций по повышению эффективности труда и прибыльности, конкурентоспособности Компании;
• постоянное улучшение системы управления; построение эффективной системы развития бизнеса, направленной на достижение лидерских позиций на рынке;
• предоставление клиентам современных услуг исключительно высокого качества;
• своевременное принятие решений и контроль ситуаций через управление рисками по процессам;
• обеспечение необходимыми ресурсами для качественной организации деятельности;
• соблюдение рыночных условий оплаты труда и фокус на вовлеченность персонала в создание комфортных условий труда;
• повышение уровня вовлеченности персонала в развитие Компании и качественного клиентского сервиса, усовершенствование операционных процессов, системы управления и обеспечения стабильности бизнеса;
• отслеживание автомобильных трендов и тенденций развития.

Ответственный за реализацию политики генеральный директор VIDI, обеспечивают реализацию все работники Компании.