Політика якості

Підприємства VIDI (далі – Компанія) постійно підвищують рівень задоволеності замовників через застосування системи управління, що охоплює всі процеси, із розумінням ставиться до потреб та очікувань зацікавлених сторін, дотримується в роботі вимог законодавства України.

Для стійкого підвищення рівня конкурентоздатності на ринку Компанія здійснює свою діяльність, ґрунтуючись на ризик-орієнтовному підході, визначенні зовнішніх та внутрішніх факторів, які можуть впливати на досягнення встановлених цілей.

Компанія реалізує для споживачів спектр послуг з:

• продажів легкових і комерційних нових та автомобілів з пробігом;
• продажів запасних частин, аксесуарів, технічних рідин;
• надання послуг з післяпродажного обслуговування і ремонту автомобілів, переобладнання автомобілів;
• виробництва автомобілів спеціального та спеціалізованого призначення (для певних брендів);
• надання автомобілів у тимчасове користування в якості послуг мобільності для клієнтів (прокат/позичка/оренда, для певних брендів);
• надання небанківських фінансових послуг зі страхування, в тому числі страхування наземних транспортних засобів за договорами КАСКО;
• продажів продуктів фінансового та оперативного лізингу.

Реалізуючи політику у сфері якості керівництво Компанії, відповідно до інтересів замовників, персоналу, партнерів та суспільства і держави в цілому, бере на себе зобов'язання керуватися наступними принципами:

• створення умов для самореалізації персоналу, підвищення його компетентності;
• впровадження інновацій для підвищення ефективності праці та прибутковості, конкурентоздатності Компанії;
• постійне покращення системи управління, побудова ефективної системи розвитку бізнесу, спрямованої на досягнення лідерських позицій на ринку;
• надання клієнтам сучасних послуг виключно найвищої якості;
• своєчасне прийняття рішень та підвищення контролю над ситуаціями через управління ризиками за процесами;
• забезпечення необхідними ресурсами для якісної організації діяльності;
• дотримання ринкових умов оплати праці та фокус на залученості персоналу в створення комфортних умов праці;
• підвищення рівня залученості персоналу у розвиток Компанії та якісного клієнтського сервісу, в удосконалення операційних процесів, системи управління та забезпечення стабільності бізнесу;
• відслідковування автомобільних трендів та тенденцій розвитку.

Відповідальний за реалізацію політики генеральний директор VIDI, забезпечують реалізацію всі працівники Компанії.